이번 시간은 아고다 예약취소 방법을 알려드리기 위한 정보성 포스팅을 준비했는데 방학, 휴가 시즌 또는 명절 등 꽤 긴 기간 동안 휴식을 취할 수 있게 됐을 때 힐링도 하고 좋은 추억도 쌓을 겸 해서 여행을 떠날 준비를 하게 된 분들이 있을 겁니다.
오롯이 여행 일정에만 집중할 수 있게 도와주는 플랫폼이 꽤 많아졌지만 Agoda는 다양한 종류의 숙소, 객실의 편의시설 및 다양한 정보를 제공하고 있으며 쉽고 편리한 방법으로 숙소를 예약할 수 있어 여행을 떠날 계획인 많은 분들이 아고다를 선택하고 있는데요.
그렇지만 피치 못한 개인적인 사정이 생겼거나 어떠한 상황적인 이유 때문에 어쩔 수 없이 예약 건을 취소해야 되는 일이 생길 수도 있는데 아고다를 처음 이용해 본 분들은 어떠한 절차를 진행해야지 취소가 되는 건지 잘 몰라서 헤매고 있는 상황일 수 있을 겁니다.
참고로 예약 취소 시 요금이 부과되는지 궁금한 분들이 많을 텐데 예약 무료 취소 기한 내 예약을 취소할 경우에는 취소 요금이 부과되진 않지만 해당 기한이 지났거나 특가상품으로 환불 불가 예약인 경우에는 예약취소에 대한 요금이 부과될 수 있는 것으로 알려져 있는데요.
이러한 절차를 고객센터 상담원과 통화 연결을 시도해서 문의 후 취소하는 방법이 있지만 너무 오래 기다려야 돼서 불편하거나 답답하게 느껴질 수 있는데 이럴 때 사이트를 통해 직접 취소할 수 있는 방법은 없는 건지 궁금해질 수 있을 거예요.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 아고다 예약취소 방법을 간단히 정리하여 알려드릴 테니 궁금하신 분들은 이 내용을 확인해 보면 조치를 취함에 있어 도움이 될 수 있을 것입니다.
Agoda 사이트를 기준으로 알려드리지만 앱에서도 비슷한 과정으로 진행할 수 있으니 참고하시고 로그인을 한 상태에서 메인 화면 우측 상단을 보면 프로필이 있으니 클릭한 다음 메뉴가 펼쳐지면 [예약 관리]를 선택해 주세요.
응답 후 연결된 페이지에서 스크롤을 약간만 내려보면 예약 확정됨으로 표시된 건을 확인할 수 있는데 [예약 관리하기] 버튼을 눌러 다음 화면으로 이동합니다.
저 같은 경우 예약은 확정되었지만 요금은 아직 결제되지 않은 상태였는데 넘어간 화면에서 스크롤을 내리다 보면 취소 정책 옆에 [취소 옵션]이 파란색 글씨로 표시되어 있으니 클릭해 주세요.
그러면 예약 취소하기 팝업창이 뜨게 될 것이며 예약 취소 사유를 목록에서 찾아 선택하면 되고 [예약 취소 계속 진행하기] 버튼을 누릅니다.
이어서 정말로 이 예약을 취소할 거냐고 재차 물어보는데 결정에 변함이 없다면 [이 예약 취소하기] 버튼을 눌러주세요.
그러면 예약 정보를 업데이트한다고 나오면서 이후 고객님의 예약이 취소되었다는 문구를 볼 수 있게 될 겁니다.
이렇게 아고다 예약취소 방법은 알고 보면 간단하니 여행을 다음으로 미루고 싶거나 진행되지 않길 바라는 분들은 동일한 방식으로 조치를 취해주시면 되니 특별히 어려운 점은 없을 거예요.
정상적으로 잘 처리된 건지 궁금하실 수 있는데 예약이 취소되면 예약 취소 확인 이메일이 전송될 것이며 만약 받은 편지함에 이와 관련된 메일이 없을 경우 스팸 편지함 또는 정크 메일 편지함에 있을 수도 있으니 확인해 보시면 되겠습니다.
만약 이와 같은 방식으로 진행할 수 없는 상황일 땐 번거롭더라도 아고다 고객센터(070-7993-1234 또는 070-4784-4366)에 전화해서 상황 설명을 해주시고 취소할 수 있는 방법을 물어봐서 안내에 따라 진행해 주시면 될 거예요.
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